Hulp nodig bij het toepassen van het Online Overtuigen Model® op jouw website?
Online Overtuigen Model®
Drie optimalisatiegebieden die samen bepalen of een bezoeker op jouw website overgaat tot actie. Daar waar ze elkaar overlappen, ontstaat de overtuigingskracht.
Duidelijkheid
Zorgt ervoor dat iedere bezoeker precies weet waar jij hem mee kunt helpen en waarom hij daarvoor bij jou moet zijn.
Gebruiksvriendelijkheid
Zorgt ervoor dat de bezoeker niet na hoeft te denken en dat zijn aandacht in de juiste richting wordt gestuurd.
Verleiding
Zorgt ervoor dat onzekerheid wordt weggenomen, het vertrouwen wordt vergroot en motiveert de bezoeker tot het ondernemen van actie.
De overlap: maximale overtuigingskracht
Pas wanneer duidelijkheid, gebruiksvriendelijkheid én verleiding samenkomen, weet de bezoeker wat hij kan verwachten, vindt hij moeiteloos zijn weg en voelt hij genoeg vertrouwen om daadwerkelijk in actie te komen.
Hoe zorg je nu voor duidelijkheid, gebruiksvriendelijkheid én verleiding?
Stel jezelf daarvoor onderstaande vragen. Is het antwoord 'nee'? Bedenk dan een aanpassing aan de pagina waardoor het antwoord op de vraag 'ja' wordt.
Duidelijkheid
- Is het duidelijk wat het bedrijf doet (in 1 zin)?
- Is het duidelijk waarom ik bij dit bedrijf moet zijn en niet bij de concurrent?
- Is het duidelijk waar de pagina over gaat?
- Is het duidelijk welke actie er van de bezoeker verwacht wordt?
- Is het duidelijk waar hij moet klikken om de gewenste actie uit te voeren?
- Is het duidelijk wat er op de volgende pagina gaat gebeuren?
Gebruiksvriendelijkheid
- Voldoet de website aan de standaarden?
- Is er rekening gehouden met het standaard leespatroon en de vouw?
- Wordt de kijkrichting van de bezoeker gestuurd door afbeeldingen?
- Wordt de kijkrichting van de bezoeker gestuurd door visual cues?
- Zijn de call-to-action-buttons zoals deze horen te zijn?
- Zijn de formulieren zoals deze horen te zijn?
Verleiding
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van sociale bewijskracht?
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van autoriteit?
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van commitment & consistentie?
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van sympathie?
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van wederkerigheid?
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van schaarste?
- Wordt de bezoeker verleid door gebruik te maken van eenheid?
Heel veel succes met optimaliseren!